SK | EN

Obchodné podmienky


Dôležité informácie:


Použitý tovar (označený v detailoch produktu ako použitý) vo väčšine prípadov neobsahuje krabicu, príslušenstvo (káble, manuál, inštalačné médium,..).  Niektoré použité produkty sú predávané ako kompletné balenie. Informujte sa pri konkrétnom produkte.

Nepoužitý tovar (vykúpený ako nepoužitý avšak z druhej ruky, označený v detailoch produktu ako nový) je v niektorých prípadoch predávaný ako "bulk", t.j. nie vždy obsahuje krabicu, príslušenstvo (káble, manuál, inštalačné médium,..).  Niektoré nové produkty sú predávané ako kompletné balenie. Informujte sa pri konkrétnom produkte.

Všetok tovar uvedený na stránke je testovaný, plne funkčný a bez akýchkoľvek hardvérových závad. Ako dôkaz poskytujeme minimálne 1 ročnú záruku (neplatí na spotrebný materiál ako sú tonery, cartridge, batérie a pod.)
Fotografie pri produktoch na stránke sú od výrobcov, nemusia zobrazovať skutočný stav (drobné kozmetické nedostatky pri použitom tovare). Na požiadanie vieme zaslať aktuálnu fotografiu.


Predaj tovaru:


- priamo v sklade firmy na adrese: Kopčianska 14, Bratislava - Petržalka, budova Prvá zváračská, 2. poschodie
- dobierkou alebo kuriérom prostredníctvom Slovenskej pošty alebo UPS
- pri objemnejších objednávkach Vám tovar radi privezieme priamo k Vám

Pri dobierkach sa k cene tovaru pripočítava poštovné:

- procesory, pamäte a iný dobný tovar sa posielajú ako cenný list, poštovné 3,93 Eur s DPH
- monitory, počítače, tlačiarne, notebooky a iný rozmernejší tovar posielame len kuriérom, poštovné 11,90 Eur s DPH


Záruka:


Záruka na všetok tovar je 12 mesiacov odo dňa zakúpenia, pokiaľ nie je uvedené inak.
Pre rozšírenie záruky na 24 mesiacov je účtovaný poplatok 10-30% z ceny tovaru.


Reklamačné podmienky:


Záručná doba začína dňom prevzatia tovaru kupujúcim, pri zásielkach dňom doručenia.

Nekompletnosť a poškodenie tovaru reklamujte ihneď pri osobnom odbere pred predávajúcim.

Pri zásielkách si skontrolujte tovar pri preberaní pred pracovníkom na pošte, od kuriéra. V prípade nenahlásenia nezrovnalosti, podložené písomným svedectvom pracovníka pošty alebo kurérom reklamácie nebudú uznané.

Vadný tovar bude späť prevzatý pri dodržaní nasledovných podmienok:

- priloženie dodacieho listu prípadne faktúry, na ktorom sú uvedené príslušné sériové čísla
- presný popis závady
- tovar zabalený v antistatickom obale

Záruka sa nevzťahuje v prípadoch ak:

- bol tovar poškodený mechanicky, neodborným zásahom
- zariadenie nebolo prevádzkované pri štandardných prevádzkových podmienkach
- tovar opravovala neoprávnená osoba alebo organizácia
- bola poškodená garančná nálepka, strhnuté sériové číslo

Záruka sa daľej nevzťahuje na:

- harddisky s poškodenou ochrannou páskou
- akumulátory (batérie) použitých notebookov
- spotrebný materiál do tlačiarní
- ak inštaláciu vykonala neoprávnená osoba (napr. zle nainštalovaný softwér alebo ovládač)
- škody spôsobené poruchou zariadenia (napr. strata dát)

Zákonom stanovená doba na vybavenie reklamácie je 30 dní. V prípade nedodržania spomínanej doby Vám bude poskytnutá adekvátna náhrada, alebo Vám bude vrátená finančná čiastka.

V prípade neoprávnenej reklamácie Vám bude účtovaný poplatok ako pri servisnom zásahu vo výške od 8.33 Eur vrátane DPH.


Storno poplatky:


Klient má právo stornovať objednávku kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Objednávku je možné stornovať osobne, telefonicky alebo e-mailom. Stornovaním už odoslanej objednávky je kupujúci povinný uhraďiť predávajúcemu škodu, ktorá vznikla týmto jednaním, najmä v prípade, že predávajúci na želanie zákazníka zaobstaral produkt, ktorý nebol na sklade alebo že v súvislosti s objenaním produktu vynaložil preukázateľné výdaje. Storno poplatok môže byť vo výške až 50% z celkovej ceny tovaru.

Predávajúci má právo stornovať objednávku v prípade, že objednávka nebola záväzne potvrdená (chybne uvedené údaje, neodpovedanie zo strany kupujúceho) alebo v prípade, že produkt nie je na sklade, už sa nevyrába, nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho cena, daná dodavateľom tovaru. V prípade, že nastane takáto situácia, predávajúci bude okamžite informovať kupujúceho za účelom dohody ďalšieho postupu. V prípade, že zákazník už uhradil časť, alebo celú sumu, bude mu táto čiastka bezodkladne prevedená na účet alebo vrátená v hotovosti.


Právo na odstúpenie od zmluvy pri komunikácii na diaľku (zásielkový obchod):


Klient je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa § 12 odst. 5 zákona č. 108/2000 Z.z. uzavretou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku.

Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, predávajúceho a kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom na adresu podnikateľa uvedeného v záručnom liste na náklady kupujúceho.

Tovar nesmie byť poškodený a nesmie niesť známky používania. Tovar musí byť v pôvodnom balení.

Kupujúci nemôže odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy uzavretej pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v nasledujúcich prípadoch:

- ak ide o zmluvu, ktorej súčasťou je aj poskytovanie služieb a s ich plnením sa začalo
- ak je predmetom dodávky aj počítačový program a prebehla jeho inštalácia
- v ostatných prípadoch uvedených v ust. § 12 odst. 5 zákona č.108/2000


Ochrana osobných údajov:


Osobné údaje klienta umožňujú previesť nevyhnutné účtovné operácie, vyhotoviť daňový doklad obvykle vyžadovaný oboma stranami, poprípade identifikovať platbu kupujúceho vykonanou bankovým prevodom.
Predávajúci chráni súkromné údaje kupujúceho pred zneužitím. Tieto informácie zhromažďuje aby skvalitnil svoje služby a neposkytuje ich tretím stranám.
Používaním internetového obchodu súhlasí kupujúci so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe i svojich nákupoch podľa vyššie uvedených pravidiel.